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碰到商家“用糖果找零”,消费者可说“不”
作者:管理员    发布于:2015-06-26 10:37:44    文字:【】【】【
       宁可不卖东西,也不收1毛钱硬币,这让6月23日在某饰品店购物的小娇很气愤:“硬币也是钱啊,商家不但拒收,而且态度蛮横,真是让人无语!”
       随后,记者在街头采访了解到,拒收零钞的现象并非个例。大到商场内的超市,小到街头的零售店,为避免找零,商家往往在收银台处备有口香糖、纸巾等小物品强制顾客购买,有市民坦言,购物不找零貌似已经成为一些行业的潜规则。
       据小娇讲,23日下午5时,她和朋友到淇滨区街头某饰品店购物,她消费了21元,当小娇拿着一张20元的纸币和10枚1毛钱的硬币结账时,收银员拒收这些硬币,这让小娇和朋友颇为不满,为此她们还与店员起了争执。记者赶到现场时,双方仍然争执不下。收银员表示,之所以拒收1毛钱硬币,是因为店里没有1元以下的商品,这些硬币不好流通,而且储存起来比较麻烦。
       和小娇有类似遭遇的董露露告诉记者:“我在一些小超市购物时,经常遇到收银员要求购买口香糖之类的小物品,他们就是不想收你的零钱。有一次我拿着两张5毛钱的纸币买矿泉水,店老板还不愿意收呢!”
       记者在一些超市的收银台处看到,除了董露露说的口香糖外,还有散装硬糖、纸巾等小商品。这些商品没有标价,已成为超市收银台处的常备品。
       河南鹤淇律师事务所主任律师直艳军对此表示,1角、2角、5角等辅币属于第四套人民币,并没有退出流通市场,银行的相关兑换业务也正常开放。《中华人民共和国人民币管理条例》规定,人民币的单位为元,人民币辅币单位为角、分。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。
       直艳军还告诉记者,《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。该法第九条规定:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。“也就是说,顾客拒绝商家以实物代替找零的行为,不仅合理,而且合法。部分商家用实物代替找零的行为无异于强制要求顾客消费,这种变相的强迫消费侵犯了消费者自主选择商品或者服务的权利。”
脚注信息
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