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如何与老人沟通?口气很重要
作者:管理员    发布于:2015-12-11 09:52:54    文字:【】【】【
       “我就带孩子出去走了走,儿媳妇就小题大做在家发飙,还说我啥都不懂,很无知,伤透我的心了。”12月10日,家住淇滨区建设花苑小区的王女士拉着邻居的手哭诉,称儿媳的一句话让她很伤心。
       王女士12月9日晚上带着小孙女到街上散步被儿媳撞见了。儿媳小娇说近几日雾霾严重,空气质量很不好,婆婆带孩子出去没有采取任何防护措施。小娇很担心也很生气,就赶紧抱着女儿回家了,还对老人说了一句:“你咋啥都不懂呢,不知道雾霾天不能带孩子外出吗?”没想到就是这样一句话,让年近六旬的王女士很是伤心。
       邻居们在劝说王女士的同时,也提醒小娇在与老人沟通时注意口气与态度。对此,小娇也觉得自己做错了。“我当时没多想,孩子的健康是我最关心的,关心则乱,就随口说了一句。”小娇后悔地说。
       12月10日,小娇早早起床做了早餐,叫婆婆一同吃饭,还在吃饭时向婆婆道了歉。“我上班走的时候,婆婆还没有和我说话。我准备中午给婆婆买件棉衣赔礼道歉。我以后和她说话一定会注意。”小娇说。
       如何与老人沟通?国家二级心理咨询师唐乐告诉记者,年轻人之间的交往可能不十分在乎礼仪,也不注意口气与态度,但是老年人相对传统,讲究礼仪,在与老年人交流时要尊重他们的习惯,要主动施礼,注意选用适当的称呼和交谈用语,使老人在精神和心理上得到满足。
       “询问、交流不是命令也不是责备,老年人最需要的是尊重。”唐乐说,在发现自己的问题后及时向老人赔礼道歉也很有必要,家里的老人是不会和你真正生气的,当他们感觉自己不被重视、不被尊重时,年轻人要及时解释,说明情况以求谅解。
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脚注信息
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