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快递公司拒绝邮寄手机,为啥呀
作者:管理员    发布于:2015-12-30 14:18:26    文字:【】【】【

       “前段时间我在网上买了一部手机,因为有些问题,就想把手机退回去,没想到找了好几家快递公司都拒收。”29日,市民张先生告诉记者。

市民反映 邮寄手机很困难
       “我找了两三家快递公司,都说不邮寄包括手机在内的电子产品,因为电子产品属于易损坏商品。”张先生说,无奈之下,他告知快递公司,他可以跟快递公司签订一份手机损坏不用快递公司负责的协议,“即便如此那几家快递公司还是不愿意接收手机。”
       张先生告诉记者,被拒绝了几次后,他觉得手机恐怕是退不回去了。“好在最后有一家快递公司接收了我的手机。”虽然最后他把手机寄了出去,但快递公司拒绝邮寄手机合理吗?

记者调查 个别快递公司拒绝邮寄手机
       得知张先生反映的情况后,记者以寄件人的身份询问了多家快递公司,确实存在个别快递公司拒收手机的情况。
       拒收手机的快递公司给出的理由就是电子产品易损坏,因此他们不接收。而接收手机的快递公司也是有条件的,有的需要根据手机的价值进行保价;有的会告知寄件人应亲自将手机包裹好,以免受损,否则一切后果由寄件人负责。

市邮政管理局 可拨打12305投诉
       那么,快递公司拒收货物究竟合不合理?如果市民遇到拒收的情况又该怎么做?当日上午,记者就此问题采访了市邮政管理局的相关工作人员。
       一位工作人员表示,快递公司拒收货物的行为肯定是不妥的。但是邮寄价值较大的货物时有一些注意事项需要市民了解一下,邮寄价值500元以上的货物需要保价,除此以外,含有电池的电子产品不能走航运,必须走陆运,相对来说速度会慢一些。如果市民在邮寄货物的过程中遇到了拒收的情况,可拨打12305投诉。

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脚注信息
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